E eu vivo em um lugar onde importa mais o quanto você ganha, mais do que o quanto você ama o que faz. Te procuram pelo valor que você determina e esse valor é determinado por quem de "valor" você atende.
Muito mais importante do que fidelizar é criar cartela de clientes. O que se cria são clientes insatisfeitos e carentes de respostas simples que poderiam resolver problemas grandes.
Isso não é problema de uma só categoria, aqui em questão o médico, é um problema cultural. Todo mundo age a acumular bens e não entes queridos, pessoas importantes, amigos.
Assim, a promessa feita no começo vira apenas emergêncial. Ninguém se importa em fazé-la diariamente.
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